Être visible ne suffit pas.
Il faut être trouvé, puis choisi.

Cela dépend du levier, et méfiez-vous de quiconque promet la même chose pour tous. La publicité en ligne produit des visites en 48 heures. Les réseaux sociaux demandent deux à trois mois de régularité avant que l'audience réagisse vraiment. Le référencement naturel se mesure en mois : trois à six pour des positions durables, parfois davantage sur des mots-clés très disputés. La fiche Google Maps, elle, est l'exception : correctement remplie, elle peut ramener des appels dès la première semaine.

À vous, sans exception. Les comptes publicitaires, la fiche Google, les pages sociales, le nom de domaine, la liste d'e-mails, les photos et les fichiers sources du logo sont ouverts à votre nom et vous restent. Le jour où vous arrêtez de travailler avec nous, vous partez avec tout, historique compris. C'est notre position de principe : un prestataire qui garde vos accès en otage n'est pas un partenaire.

Non, et c'est souvent l'inverse qui est vrai. Les deux actions les plus rentables au démarrage — la fiche Google Business Profile et la réponse rapide aux messages — ne coûtent rien en publicité. Nous préférons commencer petit, mesurer le coût réel d'un contact obtenu, puis augmenter le budget seulement sur ce qui fonctionne. Un budget modeste bien ciblé bat un gros budget mal orienté, systématiquement.

C'est ce que disent presque tous nos clients au premier rendez-vous, et c'est presque toujours faux. Une commande qui part, une machine qu'on installe, une équipe qui se forme, un problème technique expliqué simplement : tout cela intéresse vos clients, précisément parce qu'ils n'y ont pas accès. Une seule visite de deux heures sur votre site fournit en général de quoi tenir six semaines de publications.

Oui. La production de contenu demande un déplacement — nous nous rendons partout au Cameroun sur séance planifiée — mais tout le reste se pilote à distance : référencement, campagnes, réseaux sociaux, e-mailing, rapports. Le point mensuel se tient en visioconférence si vous êtes loin.

La frontière est simple : ici, nous construisons ce qui doit attirer et convaincre un client — site vitrine, page de campagne, contenus, visibilité. Le service Développement Web & Mobile traite les outils internes de votre entreprise : application métier, circuit de validation, gestion de stock, plateforme de suivi interne. Un site vitrine relève du marketing ; un logiciel qui fait tourner votre activité relève du développement.

Sans difficulté. Nous reprenons souvent une partie seulement — par exemple la mesure et le référencement, pendant qu'un graphiste déjà en place continue les visuels. Nous demandons simplement que les accès soient partagés et que le partage des rôles soit écrit, pour éviter que deux prestataires modifient la même chose sans se parler.

On le voit dans le rapport, on le dit, et on change. Aucune formule n'a d'engagement de durée : vous pouvez arrêter à la fin d'un mois. En contrepartie, nous ne promettons jamais une position ni un nombre de clients garantis — personne ne maîtrise l'algorithme de Google, et quiconque le garantit par écrit vous vend une illusion. Ce que nous garantissons, c'est le travail effectué, les délais de réponse et la transparence des chiffres.